FAQ

Unser modernes Hochsicherheits- und Hochleistungs-Rechenzentrum in Köln genügen höchsten Anforderungen an ein professionelles, modernes Rechenzentrum. Neben obligatorischen Sicherheitsmerkmalen wie Video-Überwachung und Zugangskontrollen verfügt das Rechenzentrum über eine mehrfach redundante Anbindung, um eine optimale Ausfallsicherheit realisieren zu können:

• geschützte Lage unter der Erde
• unterbrechungsfreie Video-Überwachung der Außen- und Innenräume
• Zugangskontrolle mittels personalisierter Kennkarten
• Netzwerküberwachung rund um die Uhr
• vollklimatisierte Räume mit modernsten Luftzirkulationseinrichtungen
• redundante Stromzuführungen in die Gebäude
• unterbrechungsfreie / redundante Stromversorgung
• Notstromversorgung mittels mehrerer Dieselgeneratoren
• Einsatz präventiver Brandschutzsicherungen
• direkte Anbindung an den DECIX-Knotenpunkt
• direkte Anbindung an das Lambdanet-Netzwerk
• direkte Anbindung an den INXS-Knotenpunkt München
• direkte Anbindung an TeliaSonera
• eigener 10 Gbit Backbone, Peering mit diversen Anbietern

Unser Rechenzentrum verfügt über mehrere Anbindungen an das Internet. Eine vollständige Unterbrechung der Netzwerkverbindung lässt sich dadurch weitgehend ausschließen.

Wir verwenden selbstverständlich ausschließlich RAID-Systeme für unsere Webserver. Hierbei werden Ihre Daten auf mehreren Festplatten gespiegelt und sind somit bei einem etwaigen Hardwaredefekt weitgehend vor Datenverlust geschützt.

Des Weiteren führen wir täglich Backups Ihrer Daten durch und halten diese sieben Tage lang vor, um beispielsweise bei einer irrtümlichen Löschung Ihrerseits die Daten umgehend wiederherstellen zu können. Über einen Backup-Wiederherstellungsauftrag können Sie die Wiederherstellung von Daten in Auftrag geben!

Die Progressive Media-Server werden mit Linux-/Apacheservern betrieben, wobei wir eine modifizierte Gentoo-Distribution mit aktuellen Paketen im Einsatz haben.

Die derzeit verwendete Apache-Version ist 2.4

Das Progressive Media-Netzwerk ist "multihomed" gestaltet und somit über mehrere Anbieter an das Internet angeschlossen. Bei etwaigen Problemen bei einem der Anbieter kann der Datentransfer somit störungsfrei über die weiteren Provider realisiert werden, wodurch eine nahezu optimale Ausfallsicherheit gegeben ist.

Derzeit verfügt das Progressive Media-Netzwerk über direkte Anbindungen an den DECIX-Knotenpunkt in Frankfurt, den INXS-Knotenpunkt in München sowie zu den Carriern Lambdanet und TeliaSonera. Über den Betrieb eines eigenen 10 Gbit Backbones erfolgt darüber hinaus ein Peering mit diversen weiteren Providern.

Der gesamte Bestellvorgang über unsere Website erfolgt ausschließlich über eine SSL-verschlüsselte Verbindung.

Für uns ist es ausserdem eine Selbstverständlichkeit, dass neben der Übertragung auch die Aufbewahrung Ihrer Daten nur mittels einer mehrfachen Verschlüsselung erfolgt. Sie gehen somit keinerlei Risiko durch die Eingabe Ihrer persönlichen Daten ein!

Sobald das Vertragsverhältnis beendet ist und alle offenen Forderungen beglichen sind, werden sämtliche das Vertragsverhältnis betreffende Daten gelöscht und spätestens nach 80 Tagen, im Regelfall jedoch sofort, gelöscht.

Die Server von Progressive Media befinden sich in einem Hochleistungs-Rechenzentrum in Köln (Deutschland), welche professionellen Anforderungen entsprechen. So sind eine ideale Anbindung, Klimatisierung, unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), Zugangskontrolle und vieles mehr sichergestellt. Die Infrastruktur- und Mailserver von Progressive Media befinden sich ausschließlich in Deutschland.

Das Netzwerk von Progressive Media verfügt über direkte Anbindungen an den DECIX-Knotenpunkt in Frankfurt, den INXS-Knotenpunkt in München sowie zu den Carriern Lambdanet und TeliaSonera. Über den Betrieb eines eigenen 10 Gbit Backbones erfolgt darüber hinaus ein Peering mit diversen weiteren Providern. Dank einer erstklassigen Infrastruktur und einer kontinuierlichen Erweiterung der Netzkapazitäten sowohl durch uns als auch unsere leistungsfähigen Netzanbieter ist eine optimale Anbindung sichergestellt.

Wir legen großen Wert auf Datenschutz und -sicherheit. Ihre Daten werden daher streng vertraulich behandelt! Selbstverständlich greifen wir selbst auch nur über eine mehrfach SSL-verschlüsselte Verbindung auf Ihre Daten zu.

In keinem Fall erstellen wir Nutzerprofile oder geben Ihre Daten an Dritte weiter!

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzinformationen.

In den VS-Paketen ist keine TopLevel-Domain enthalten Bei der Bestellung Ihres Pakets haben Sie die Möglichkeit, vor Auswahl des Tarifs Ihre Wunschdomain auszuwählen und eine Überprüfung auf deren Verfügbarkeit hin vorzunehmen.

Für die Registrierung Ihrer Wunschdomain fallen lediglich unsere günstigen Domaingebühren an, welchen Sie unserer Preisliste entnehmen können.

In unseren VirtualServer Tarifen sind zahlreiche und umfangreiche Profi-Features enthalten - angefangen von der Verwendung von Skriptsprachen wie PHP oder Perl über MySQL-Datenbanken bishin zur Möglichkeit, beliebig viele Domains in einem Account zu verwalten.

Für eine detaillierte Übersicht der in den einzelnen VirtualServer Tarifen enthaltenen Leistungen werfen Sie bitte einen Blick in unsere Tarifübersicht.

Wir nutzen SSL-Zertifikate der Firma Starfield.

Weitere Informationen zu diesem Unternehmen können Sie hier erhalten: www.starfieldtech.com.

Die von uns angebotenen SSL-Zertifikate von Starfield sind mit den Browsern von circa 99 Prozent aller Internetnutzer kompatibel. Im Einzelnen besteht eine Kompatibilität mit Microsoft Internet Explorer 5.01 und höher, Microsoft Edge, Mozilla (Firefox) 1+, Netscape/AOL ab Version 4.51, Opera 7+ und Apple Safari 1+. Google Chrome hat keinen eigenen Zertifikatsspeicher, sondern greift auf den Zertifikatsspeicher des Betriebssystems zurück, ist im Regelfall jedoch ebenfalls kompatibel.

In allen Tarifen der VirtualServer Produktreihe ist selbstverständlich die Erstellung eigener Fehlerseiten (Errordocs) möglich.

Ein eigenes SSL-Zertifikat kann in allen Angeboten der VirtualServer-Produkte bei Bedarf optional hinzugebucht werden.

Eigene SSL-Zertifikate sind aufgrund der teuren Einkaufspreise und des hohen manuellen Bearbeitungsaufwands leider relativ teuer und gerade für Einsteiger oder kleine Unternehmen häufig uninteressant.

Der Vorteil eines eigenen SSL-Zertifikats: Es vermittelt den Besuchern einer Webseite mehr Sicherheit und sorgt so für größeres Vertrauen bei der Nutzung der entsprechenden Online-Angebote! Da Sicherheitsaspekte bei Internetznutzern eine immer größere Bedeutung einnehmen, kann es unabhängig von der Größe für alle Betreiber von Webseiten und Online-Shops sinnvoll sein, sich diesem verändernden Nutzungsverhalten anzupassen und ein SSL-Zertifikat zu nutzen.

Den Preis für ein eigenes SSL-Zertifikat entnehmen Sie bitte einfach der Preisliste des jeweiligen Tarifs.

Beachten Sie bitte, dass SSL-Zertifikate lediglich für ein Jahr beantragt werden können. Eine automatische Verlängerung ist hierbei leider nicht möglich. Bitte denken Sie daher an einen rechtzeitigen Folgeauftrag und gehen Sie von einer Bearbeitungsdauer von drei Arbeitstagen aus. Selbstverständlich werden Sie zwei Wochen vor Ablauf eines SSL-Zertifikats per E-Mail von uns an die Verlängerung Ihres Zertifikats erinnert.

Sie können für alle in einem Account liegenden Domains eigene Inhalte hinterlegen und der Domain ein bestimmtes Verzeichnis Ihres Webspace zuweisen, es handelt sich somit bei all Ihren Domains um voll funktionsfähige Domains.

In allen Tarifen der VirtualServer Produktreihe können Sie PHP und Perl einsetzen. Neben diesen Skriptsprachen stehen Ihnen sogar noch weitere freie Skriptsprachen zur Verfügung.

Ja, in allen VirtualServer Tarifen ist die Verwendung von MySQL-Datenbanken möglich. Ab dem Tarif VirtualServer MEDIUM ist diese Funktionalität bereits im Tarifpreis enthalten.